Termini di reso

Ogni stampa che esce dal nostro studio è realizzata e controllata con la massima attenzione, perché vogliamo che arrivi a casa tua così come l’abbiamo pensata: perfetta. Può però capitare che durante il viaggio qualcosa vada storto — in quel caso, ci siamo noi.

Quando puoi richiedere un reso

Accettiamo resi solo se la stampa arriva danneggiata o presenta difetti evidenti di produzione o di stampa.

Come fare

• Scrivici entro 5 giorni dalla consegna;
• Invia una o più foto che mostrino chiaramente il difetto o il danno;
• Indica il numero d’ordine e il tuo nome completo.

Appena verifichiamo la segnalazione, ti ricontattiamo per organizzare una sostituzione gratuita o, se preferisci, un rimborso completo.

Quando il reso non è possibile

• cambi di idea o gusti personali;
• leggere differenze di colore dovute alla resa del monitor;
• danni causati dopo la consegna o da una conservazione non adeguata.

Una nota personale

Siamo un piccolo studio e ogni stampa è frutto di un lavoro artigianale. Se qualcosa non va come ti aspettavi, scrivici comunque: ci teniamo sempre a trovare una soluzione, anche solo per parlarne con te.